Anularea comenzii
Acceptăm anulări de comenzi înainte ca produsul să fie expediat sau fabricat. Dacă comanda dvs. este anulată, veți primi o rambursare integrală. Nu putem anula comanda dvs. dacă produsul a fost deja expediat.
Returnarea bunurilor (dacă este cazul)
Acceptăm retururi. Clienții au dreptul să solicite o rambursare în termen de 14 zile de la primirea produsului.
Comentariu
Produsele personalizate sau realizate la comandă nu pot fi returnate în termen de 14 zile.
Dacă returul este cauzat de consumator, acesta trebuie să suporte costurile de transport. Tariful specific va depinde de compania de curierat aleasă.
Dacă bunurile primite sunt deteriorate sau incorecte din motivele noastre, consumatorul nu este responsabil pentru costurile de transport din acest motiv.
Consumatorilor nu li se percepe nicio taxă pentru returnarea produsului;
Rambursare (dacă este cazul)
După ce articolul returnat a fost primit și inspectat, vă vom trimite un e-mail prin care vă vom anunța că l-am primit. De asemenea, vă vom anunța dacă rambursarea dvs. a fost aprobată sau refuzată. Dacă rambursarea dvs. este aprobată, aceasta va fi procesată în câteva zile, iar fondurile vor fi transferate automat pe cardul dvs. de credit sau pe metoda de plată inițială.
Rambursare întârziată sau nerecuperată (dacă este cazul)
Dacă nu ați primit încă rambursarea, vă rugăm să verificați mai întâi contul bancar.
Apoi contactați emitentul cardului de credit – este posibil să dureze ceva timp până când rambursarea este înregistrată oficial. Apoi contactați banca. De obicei, durează ceva timp până când o rambursare este înregistrată. Dacă ați urmat toți acești pași și tot nu ați primit rambursarea, vă rugăm să ne contactați la service@wannti.com
Puteți obține adresa de returnare de la echipa noastră de asistență clienți la service@wannti.com