Restituzione della merce

Annullamento dell'ordine

Accettiamo annullamenti d'ordine prima che il prodotto sia stato spedito o fabbricato. Se il tuo ordine viene annullato, riceverai un rimborso completo. Non possiamo annullare il tuo ordine se il prodotto è già stato spedito.

Resi (se applicabile)

Accettiamo resi di prodotti. I clienti hanno il diritto di richiedere un rimborso entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto.

Note

I prodotti personalizzati o realizzati su misura non possono essere restituiti entro 14 giorni.
Se il reso è causato dal consumatore, quest'ultimo è responsabile delle spese di spedizione. La tariffa speciale sarà calcolata in base al corriere scelto.

Se la merce ricevuta è danneggiata o non conforme per cause imputabili a noi, il consumatore non è responsabile delle spese di spedizione per tale motivo.

Ai consumatori non vengono addebitate commissioni per la restituzione del prodotto;


Rimborso (se applicabile)

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che lo abbiamo ricevuto. Ti informeremo anche quando il tuo reso è stato approvato o rifiutato. Se il rimborso è approvato, verrà elaborato entro pochi giorni e i fondi verranno automaticamente trasferiti sulla tua carta di credito o sul metodo di pagamento originale.

Rimborsi in ritardo o mancati (se applicabile)

Se non hai ancora ricevuto il rimborso, verifica prima il tuo conto bancario.
Quindi contatta l'emittente della tua carta di credito: potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso venga accreditato ufficialmente. Successivamente contatta la tua banca. Spesso è necessario del tempo prima che il rimborso venga accreditato. Se hai completato tutti questi passaggi e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo service@wannti.com.

Per un indirizzo di restituzione, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo service@wannti.com.